제가 카카오톡 선물하기로 나에게 선물해서 주문을 했는데 주소지를 정확하게 안 쓴 것 때문에 반송되었거든요? 그래서 환불을 하고 재주문하려고 문의를 넣었는데 하루가지나도 답을 안줘서 고객센터상담원분이랑 톡을했는데 주소오입력반품이면 왕복운임비 6천원을 입금해야한다고해서 상담원분한테 입금했다는 캡쳐랑함께 구매했었던 두 건 모두 합배송이라 6천원만 입금해도 모두 반품된다는 것까지 모두 확인했는데 하루가 지나도록 처리가 안되고 있습니다... 자꾸 문제가있으면 문의하기로 접수해달라는데 목요일부터 몇차례 문의를 넣어도 답이 오질 않습니다... 지금이 토요일 주말이라 처리가 안되는 건가요? 이럴 땐 어떻게해야하죠? 왕복운임비도 낸 것을 확인받았고 반송되었다는 문자를 기사님께도 받았는데 환불처리가 되지 않고 있습니다.이럴 때는 어떻게해야하고 왜 처리가 늦어지는건가요??