지식인님께 현명한 답변 구해봅니다 저는 초보제빵사입니다. 빵집이 조금 잘 되어 반죽기 업그레이드를 위해 대용량으로 칠수 있는 반죽기를 온라인으로 구매 하였습니다. . 600만원 카드결제 하였고 화물배송으로 제품은 잘 받았습니다. . 판매자의 홈페이지엔 정확한 용량이 표시 되어 있지않아 판매자의 말대로 밀가루 25kg도 가능하다 하여 15kg만 반죽을 시도 하였습니다. 그런데 용량 초과였던지 감속기에서 오일이 흘러 나왔고 판매자와 얘기해서 본인이 설명이 잘 못 하였다 하여제품교환을 받았습니다. 그런데 문제는 이때 부터 입니다. 교환한 제품이 사용감 있는 제품으로 배달이 되었습니다. 사진을 찍어 해명을 요구 하였습니다. 그러나 새제품입니다 라는 말만할뿐 해명은 없으며 추후 AS문제가 남아 있음에도 전화차단후 1달이 지났습니다. 이회사는 멀쩡한 법인입니다. 피자및 제빵기기를 전문으로 수입 유통 하는 업체입니다. 기계가 무거워 화물및 택배로 보낸다 하여도 업체가 수취거부하면 번거러울꺼 같아 직접 가져갈 생각입니다. 저는 이미 다른 제품을 구매하여 사용중입니다. 굳이 이 ㅎ히사 제품을 쓸 이유가 없습니다. 대화가 잘 되어 카드 취소를 받으면 되겠지만 그렇지 않으면 현장에서 112신고를 생각 중입니다. 구구절절 모두 말 할수는 없으나 위내용은 허위가 아니며 제품릐 하자여부를 떠나 판매자의 태도는 상도에 어긋난다 생각되어 법으로 해결해 보고자 합니다. 1사용감있는 제품을 새제품이라고 말만 하는점