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스마트 스토어로 주문 했는데 스토어가 사라진경우 결제까지 끝냈는데 2주정도 배송 지연됐었거든요6/13에 직접전달로 발송되었다고 떴는데 운송장은 조회가
결제까지 끝냈는데 2주정도 배송 지연됐었거든요6/13에 직접전달로 발송되었다고 떴는데 운송장은 조회가 안됐어요1:1 문의하려고 했는데 판매자의 사정에 따라 운영이 중지됐다고 뜨고 문의가 안돼요ㅠㅠ이런 경우에는 네이버페이 고객센터에 문의를 해야하나요?
네이버페이 결제내역 메뉴로 가서
주문취소(배송준비중 상태면 반품하기) 신청을 해놓으세요..
이후 판매자 승인이 되면 바로 환불이 되지만.
현재 상태로 볼때 판매자 상태는 기대하기 어려워 보입니다
그렇지만 주문취소(반품요청) 상태를 일정기간 유지하면 네이버페이에서 강제환불 절차를 진행합니다
이때 환불이 가능합니다.
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