타오바오 동결계정에 9일전에 택배시켰는데 아직도 안왔어 요ㅠㅠ 동결전 10일ㅇㅔ 시키고 11일에 동결도ㅑㅆ는데 새 계정파서 시킨것보다 더
요ㅠㅠ 동결전 10일ㅇㅔ 시키고 11일에 동결도ㅑㅆ는데 새 계정파서 시킨것보다 더 늦게와요ㅜㅜ 어떡해여ㅠㅠㅠ 오는건기요?
계정 동결 상태에서는 발송 및 배송 진행이 지연될 가능성이 큽니다. 특히 타오바오에서는 계정이 동결되면 아래 절차가 멈추거나 중단될 수 있어요.
1. 동결 계정의 배송 지연 원인
결제·발송 승인 보류: 판매자가 동결된 계정 주문을 확인해도, 결제·송장 생성까지 시스템이 자동으로 처리되지 않습니다.
물류창고 입고 대기: 합배송·직배송 구분 없이 “发货中” 단계에서 멈출 수 있습니다.
계정 보안 검증: 알리바바 측에서 신원 확인 또는 보안 인증(인증서·모바일 인증)을 요구하면, 재발송 타이밍이 늦어집니다.
2. 지금 당장 해볼 수 있는 조치
계정 해제(解冻) 요청
타오바오 앱 → 我的淘宝 → 账户安全 → 冻结原因 확인 → 解冻流程 진행
보안 문답, 휴대폰 인증, 이메일 인증 등을 마치면 계정이 해제됩니다.
판매자에 상황 설명 & 재발송 요청
동결 전 주문이 아직 발송 대기 중임을 알려주시고,
계정 해제 후 바로 “重新发货” 요청하세요.
새 계정 주문 취소
동결 계정 주문이 최종 발송될 때까지, 새 계정에서 같은 상품을 중복 주문하셨다면 취소·환불하시는 게 비용 절감에 도움이 됩니다.
3. 대체 방안: 배대지·구매대행 활용
동결 걱정 없이 하나의 안정된 계정으로
검수·합배송·통관·국내배송까지 한 번에 처리해 주는
믿을 만한 구매대행 서비스를 이용하시면 편리합니다.
빠르고 안전한 해외직구, 계정 동결 문제도 원스톱 해결
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