티켓을 수령한 후에도 예매취소신청을 하고 환불을 할 수 있잖아요근데 여기서 수령한 티켓을 분실해서 다시 보낼 수 없는 상황이라면 환불이 불가능해지나요? 아니면 그 티켓은 무용지물이 되나요?