제가 스팀에 신용카드로 처음으로 충전을 했는데 문제가 처음으로 마스터카드 (토스)로 충전을 했는데 신용카드 인증을 3번 실패해서 돈은
처음으로 마스터카드 (토스)로 충전을 했는데 신용카드 인증을 3번 실패해서 돈은 56만 원 빠져나갔는데 충전이 안됐습니다. 다시 토스계좌로 돈이 들어와야 되는데 혹시 얼마나 걸릴까요?한 달이나 걸린다는 소리도 있던데
안녕하세요. 파란펜 자문단입니다.
신용카드 인증 실패로 결제가 이뤄지지 않았다면, 실제로 청구된 것이 아니라 승인만 난 상태이며, 보통 영업일 기준 3~7일 이내 자동 취소 처리됩니다.
간혹 해외 결제망(마스터·비자 등)으로 진행된 경우엔 최대 2~4주까지 승인 보류 상태가 유지될 수 있으나, 1달 이상 걸리는 경우는 거의 없습니다.
결론적으로, 카드 결제 내역이 ‘승인취소’로 바뀌는 데 최대 2주, 토스 잔액 복구는 그 이후 즉시 반영됩니다.
당장 급한 경우라면 토스 고객센터 또는 카드사에 문의하면 확인 가능합니다.
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